樂活旅遊訂購流程
STEP 01. 選購商品▼
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。
STEP 02. 輸入資料▼
◆確認購物明細和付款方式。
◆填寫、訂購人資料。
請正確填寫您的聯絡資料，這樣才能確保保險資料及聯絡資料無誤！
STEP 03. 完成訂購▼
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。
二．付款方式：
ATM轉帳（台灣客戶）：在訂購完成後，請依此帳號於3天內(含假日)付款，逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效，待繳款確認後我們會立即處理訂單。請在付款完成後，回網站上回覆已付款資訊。
Paypal刷卡（其它）：一次付清，刷卡將酌收5%手續費。這部份需一次性付款，如時間過了沒處理好，請按上一頁重新進入PAY PAL系統。
三．常見問題
Q：何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」，都不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。
Q：未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄，若可查到訂購記錄，即表示訂購已完成。
有任何疑問及問題請E-mail：Claire@lively-travel-thailand.com, jack@lively-house.com
或來電 TEL :Claire: 081-302-1822 / Jack 094-589-6803，
並提供：訂單號碼、退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail、地址。
反詐騙宣導：
為防範詐騙行為，當完成轉帳後，系統即自動通知店家付款完成，店家客服專員將親自mail核對內容，並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您忘記，可隨時登入「會員中心」→「購物紀錄」中查詢。
樂活旅遊為泰國立案登記之旅遊公司，所有規定皆符合泰國觀光局旅遊管理法則，以下訂購須知與您權利義務相關，請務必於訂購前詳閱。
▼《代訂優惠票卷細則》:請詳細閱讀★
(1). 請將Lively Travel信箱：jack@lively-house.com設為聯絡人，方能降低信件往來遺漏事件發生。如未收到回覆信件，請查詢信箱垃圾郵件。
(2).代訂優惠票卷經回覆確認訂購內容後即不接受取消或刪減人數，取消將收取全額費用。
『日期修改』：須支付票券費用的30%做為手續費《需前三天告知》
(3).收到您的匯款回報並確認款項入帳後，將在2~3天內(上班時間)電郵「訂單付款完成通知」給您，並連同電子購票證明Mail給您，只需自行列印出來帶到現場櫃檯換票即可。
(4).請提早7天預訂，才能確保有票可訂；每個場次表演內容均一致。
(5).座位均由秀場均付款時安排，建議您提早跟我們預訂，位置會比較好喔。 請依照場次準時入場，預期未到票券視同放棄。
(6). 如"橙色警戒"「代訂票券」秀場規定，無法退款，僅能保留一年（秀場需酌收原票價總額的15%手續費，將於您保留的金額中直接扣除，確定更改的日期後，需補足差額方能預訂），申請保留需於票券日期，最晚須於前三個工作天，能保留，不足三個工作天無法更改、退費。
(7). 因天災(如颱風)或突發狀況等非人為所能控制因素導致所屬國籍發布旅遊最高警戒(紅色警戒或機場關閉)，以致無法前往，務必請航空公司開立書面証明文件，以方便日後申請延期或取消退費《可退費70%或保留一年》。申請保留秀場酌收原價總額15%手續費，最晚須前三天更改!不足三天無法更改、退費。
▼《代訂一日遊行程細則》:請詳細閱讀★
(1). 請將Lively Travel信箱：jack@lively-house.com設為聯絡人，方能降低信件往來遺漏事件發生。如未收到回覆信件，請查詢信箱垃圾郵件。
(2). 一日遊行程一旦報名不得取消，不予退費，也不得更改日期。
(3).收到您的匯款回報並確認款項入帳後，將在2~3天內(上班時間)電郵「訂單付款完成通知」給您。
(4).報名人數不滿六人則不成團，會在出團兩天前通知，款項將全額退還。
(5).一日遊的行程皆有旅遊保險，請在付款時完成行程保險資料保單，身高未超過90公分兒童必須支付旅遊保險費用$150/人。保險費用以含再行程裡，不另外收費
(6).請告知在泰國可以連絡的電話，方便與您聯繫。
(7).為了降低行程費用，一日遊部份行程無導遊，行程出發前會有中文解說及中文行程表，請旅客安心遊玩。
(8)一日行程車無行李箱空間，請勿攜帶個人行李箱上車。
(9).為了避免耽誤其他旅客時間，行程當天遲到視同放棄參與行程權利，無法取消退費或修改行程。
(10).為了避免其他旅客行程順利, 無論人數多少無法到所住飯店接送，感謝您的體諒，請在預定時選擇上車地點《Terminal 21 或樂活民宿》。
(11). 出發前三日，如遇"橙色警戒"等不可抗拒因素，「行程」無法辦理退費退費，可提供保留全額一年，申請延期，最晚於前三個工作天申請，不足三天無法更改、退費。
(12). 出發前三日，如因天災(如颱風)或突發狀況等非人為所能控制因素導致所屬國籍發布旅遊最高警戒(紅色警戒或機場關閉)，以致無法前往，務必請航空公司開立書面証明文件，以方便日後申請延期或取消退費《可退費70%或保留六個月》。申請保留，最晚於前三個工作天申請，不足三天無法更改、退費。
▼《民宿住房細則》:請詳細閱讀★
『樂活民宿入退房時間』
Check In (入房): 15.00 PM
Check Out (退房): 12.00 PM
連絡電話: Claire: 081-302-1822；02-938-6164 Ext: 201
『訂房程序』
(1). 請E-mail: claire@lively-house.com 詢問空房或上我們網站詢問空房 (網站不提供訂房,我們將以EMAIL回覆喔~)
(2). 我們將以EMAIL回覆是否有空房並把訂房表格寄給您， 麻煩請收到訂房表格後回傳。我們將以收到表格來做確認，若梅收到表格我們將不保留房間喔~
(3). 收到表格後，請於3天內付全額至指定帳戶，並E-mail與我們確認付款，就可以完成我們的訂房手續囉。若三天內沒收到匯款，請EMAIL再跟我們查詢是否還有空房喔~
『改期、取消 及民宿相關資訊』
(1). Check In日期起30天內，恕無法取消、退訂及修改訂房日期。Check In日期起30天以上取消需扣50%房費，或保留一年內改期亦可在這期間轉讓。修改日期將酌收房費全額的15%手續費。
(2). 住宿日前一日若因"紅色警戒"或"機場關閉"等不可抗拒因素，可退費70%或保留六個月。
(3).入住當天如要取消部分房間，恕無法取消，房費需付"訂單全額"
(4)以上價格皆含稅，房費需提前預定才能享有折扣，如現場預定付款，優惠將會取消，且現場不保證有空房。
(5)六歲兒童算佔床，請旅客依照規定入住加床，加床一晚350。
(6)為了確保住房品質及安全，入住時將確認人數，入住人數不得大於實際人數。請依民宿規定。 嚴禁攜帶非住客入住，一經發現報警處理並不予退費。
(7)民宿提供簡易早餐(吐司、咖啡、茶)
(8)民宿全面禁菸、禁止攜帶榴槤進入房內，請在交誼廳時吃完再入內。
▼《代訂飯店細則》:請詳細閱讀★
(1). 請將Lively Travel信箱：alice@livley-travel-thailand.com設為聯絡人，方能降低信件往來遺漏事件發生。如未收到回覆信件，請查詢信箱垃圾郵件。
(2). 若訂房經回覆確認後即為全程保證住房，因所訂房型為特價房型，飯店規定不可延期及退費；所以一旦訂房完成不接受任何更改或取消，取消與更改將收取全額房費。
(3). 房型會依據您的需求訂出，僅為需求，實際床型需依酒店現場狀況而定。
(4). 因天災或突發狀況等非人為所能控制因素 ，發生出發地機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形，以致無法前往入住原訂飯店時, 務必請航空公司開立書面証明文件，以方便日後申請延期或取消退費。不保證一定可以退費。