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會員條款

一.購物流程
STEP 01.
選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼,完成會員登入。

STEP 02. 輸入資料
2-1
確認購物明細、付款方式。
2-2
填寫付款人資料。
請正確填寫您的參加人的護照英文名字(一人代表即可)與聯絡電話,方便我們預訂!

STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員中心/購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二.票卷收據、行程收據:
票卷收據為繳款確認後,以專員EMAIL聯繫為主,票卷工作天數約5-6天。
請訂購人保持EMAIL聯絡。
訂單當日處理時間AM 09:00 - PM 18:00,超過PM 18:00以隔日訂單處理。
若逢年節或國定假日,訂單將上班後處理。不便之處,敬請見諒!

四. 付款方式:
Pay Pal
信用卡付款:一次付清,刷卡將酌收5%手續費。這部份需一次性付款,如時間過了沒處理好,請按上一頁重新進入PAY PAL系統。

ATM轉帳:在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的ATM虛擬轉帳帳號,請依此帳號於3天內(含假日)付款,逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效,待繳款確認後我們會立即處理訂單。(匯款後請登入會員,並在系統上通知匯款後五碼,我們盡快以EMAIL回覆您)

六.常見問題
Q
:何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM虛擬仗號轉帳方式,請於3天內(含假日)完成付款,,請於3天內(含假日)完成付款,逾期系統會自動取消該筆訂單。

Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.
您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.
您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHomeYahoo…)
3.
您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。

七. 預定須知:
▼《代訂優惠票卷細則》:請詳細閱讀★

(1). 請將Lively Travel信箱:jack@lively-house.com設為聯絡人,方能降低信件往來遺漏事件發生。如未收到回覆信件,請查詢信箱垃圾郵件。

(2).代訂優惠票卷經回覆確認訂購內容後即不接受取消或刪減人數,取消將收取全額費用。

『日期修改』:須支付票券費用的30%做為手續費《需前三天告知》,不足三天則無法更改。

(3).收到您的匯款回報並確認款項入帳後,將在2~3天內(上班時間)電郵「訂單付款完成通知」給您,並連同電子購票證明Mail給您,只需自行列印出來帶到現場櫃檯換票即可。

(4).請提早7天預訂,才能確保有票可訂;每個場次表演內容均一致。

(5).座位均由秀場均付款時安排,建議您提早跟我們預訂,位置會比較好喔 請依照場次準時入場,預期未到票券視同放棄。

(6). "橙色警戒"「代訂票券」秀場規定,無法退款,僅能保留一年(秀場需酌收原票價總額的15%手續費,將於您保留的金額中直接扣除,確定更改的日期後,需補足差額方能預訂),申請保留需於票券日期,最晚須於前三個工作天,能保留,不足三個工作天無法更改、退費。

(7). 因天災(如颱風)或突發狀況等非人為所能控制因素導致所屬國籍發布旅遊最高警戒(紅色警戒或機場關閉),以致無法前往,務必請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費《可退費70%或保留一年》。申請保留秀場酌收原價總額15%手續費,最晚須前三天更改!不足三天無法更改、退費

▼《代訂一日遊行程細則》:請詳細閱讀★

(1). 請將Lively Travel信箱:jack@lively-house.com設為聯絡人,方能降低信件往來遺漏事件發生。如未收到回覆信件,請查詢信箱垃圾郵件。

(2). 一日遊行程一旦報名不得取消,不予退費,也不得更改日期

(3).收到您的匯款回報並確認款項入帳後,將在2~3天內(上班時間)電郵「訂單付款完成通知」給您。

(4).報名人數不滿六人則不成團,會在出團兩天前通知,款項將全額退還。

(5).一日遊的行程皆有旅遊保險,請在付款時完成行程保險資料保單,身高未超過90公分兒童必須支付旅遊保險費用$150/人。保險費用以含再行程裡,不另外收費。若不在行程出發前3天內填寫並回傳視同放棄自動放棄權利。

(6).請告知在泰國可以連絡的電話,方便與您聯繫。

(7).為了降低行程費用,一日遊部份行程無導遊,行程出發前會有中文解說及中文行程表,請旅客安心遊玩。

(8)一日行程車無行李箱空間,請勿攜帶個人行李箱上車。

(9).為了避免耽誤其他旅客時間,行程當天遲到視同放棄參與行程權利,無法取消退費或修改行程。

(10).為了避免其他旅客行程順利, 無論人數多少無法到所住飯店接送,感謝您的體諒,請在預定時選擇上車地點《Terminal 21 或樂活民宿》。

(11). 出發前三日,如遇"橙色警戒"等不可抗拒因素,「行程」無法辦理退費退費,可提供保留全額一年,申請延期,最晚於前三個工作天申請,不足三天無法更改、退費

(12). 出發前三日,如因天災(如颱風)或突發狀況等非人為所能控制因素導致所屬國籍發布旅遊最高警戒(紅色警戒或機場關閉),以致無法前往,務必請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費《可退費70%或保留六個月》申請保留,最晚於前三個工作天申請,不足三天無法更改、退費

▼《民宿住房細則》:請詳細閱讀★

『樂活民宿入退房時間』

Check  In (入房): 15.00 PM

Check Out (退房): 12.00 PM

連絡電話: Claire: 081-302-182202-938-6164 Ext: 201

『訂房程序』

(1). E-mail: claire@lively-house.com 詢問空房或上我們網站詢問空房 (網站不提供訂房,我們將以EMAIL回覆喔~)

(2). 我們將以EMAIL回覆是否有空房並把訂房表格寄給您 麻煩請收到訂房表格後回傳我們將以收到表格來做確認,若梅收到表格我們將不保留房間喔~

(3). 收到表格後,請於3天內付全額至指定帳戶,並E-mail與我們確認付款,就可以完成我們的訂房手續囉。若三天內沒收到匯款,請EMAIL再跟我們查詢是否還有空房喔~

『改期、取消 及民宿相關資訊』

(1). Check In日期起30天內,恕無法取消、退訂及修改訂房日期Check In日期起30天以上取消需扣50%房費,或保留一年內改期亦可在這期間轉讓。修改日期將酌收房費全額的15%手續費。

(2). 住宿日前一日若因"紅色警戒""機場關閉"等不可抗拒因素,可退費70%或保留六個月。

(3).入住當天如要取消部分房間,恕無法取消,房費需付"訂單全額"

(4)以上價格皆含稅,房費需提前預定才能享有折扣,如現場預定付款,優惠將會取消,且現場不保證有空房。

(5)六歲兒童算佔床,請旅客依照規定入住加床,加床一晚350   

(6)為了確保住房品質及安全,入住時將確認人數,入住人數不得大於實際人數。請依民宿規定。 嚴禁攜帶非住客入住,一經發現報警處理並不予退費。

(7)民宿提供簡易早餐(吐司、咖啡、茶)

(8)民宿全面禁菸、禁止攜帶榴槤進入房內,請在交誼廳時吃完再入內。

▼《代訂飯店細則》:請詳細閱讀★

(1). 請將Lively Travel信箱:alice@livley-travel-thailand.com設為聯絡人,方能降低信件往來遺漏事件發生。如未收到回覆信件,請查詢信箱垃圾郵件

(2). 若訂房經回覆確認後即為全程保證住房,因所訂房型為特價房型,飯店規定不可延期及退費;所以一旦訂房完成不接受任何更改或取消,取消與更改將收取全額房費。

(3). 房型會依據您的需求訂出,僅為需求,實際床型需依酒店現場狀況而定。 

(4). 因天災或突發狀況等非人為所能控制因素 ,發生出發地機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形,以致無法前往入住原訂飯店時, 務必請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費。不保證一定可以退費

反詐騙宣導:
為防範詐騙行為,本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」,當完成轉帳後,系統即自動通知店家付款完成,店家客服專員將親自電話聯繫後核對出貨,並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您忘記「專屬轉帳帳號」,可隨時登入「會員中心」「購物紀錄」中查詢。
注意:每筆帳號僅限使用一次。