如何使用網站購買旅遊產品?

一．簡單三步驟完成訂購

STEP 01. 選購商品▼

您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。

結帳前需先輸入帳號、密碼，完成會員登入。(請加入會員)

STEP 02. 輸入資料▼

◆確認購物明細和付款方式。

◆填寫、訂購人資料。

請正確填寫您的聯絡資料，這樣才能確保保險資料及聯絡資料無誤！

STEP 03. 完成訂購▼

當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二．付款方式：

ATM轉帳或台灣銀行轉帳（台灣客戶）：在訂購完成後，請依此帳號於3天內(含假日)付款，逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效，待繳款確認後我們會立即處理訂單。請在付款完成後，回網站上回覆已付款資訊。如有訂房可以等房間確定後再一起付款

Paypal刷卡（其它）：刷卡將酌收5%手續費，一次付清。

三．常見問題

Q：何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」，都不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。

Q：未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿或是跑到垃圾郵件而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄，若可查到訂購記錄，即表示訂購已完成。

有任何疑問及問題請E-mail：claire@lively-house.com 、jack@lively-house.com

或來電 TEL :Claire: 081-302-1822 / Jack 094-589-6803，

並提供：訂單號碼、退、換商品原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail、地址。